“Es una gran satisfacción, a nivel personal, dar soporte a dos oficinas”

Tras seis años trabajando en la entidad, Cristina Segovia empezó a dirigir la oficina de Graja de Iniesta, en la que lleva ya casi tres años.

Cuando le ofrecieron esta oportunidad, se lo tomó como un reto. No solo se trataba de atender la oficina de este pueblo de unos 500 habitantes, sino también, dar soporte diario a la oficina de Castillejo de Iniesta, una pequeña pedanía de 150 habitantes. Y hacerlo sin competencia, porque en estos pueblos Globalcaja es la única entidad financiera y en ambos, la mayor parte de los vecinos trabajan con nosotros.

Cristina llega a Castillejo de Iniesta a primera hora de la mañana. La oficina está abierta de 8.30 a 10.30 horas cada día, de lunes a viernes, para dar servicio a los vecinos del municipio. En esta localidad, donde la población es bastante mayor, la oficina no dispone de cajero, por lo que la mayoría de tareas que demandan nuestros clientes es retirar efectivo, realizar ingresos o cualquier otro trabajo de caja. “En Castillejo es muy distinto. Es un pueblo muy pequeño, tan solo tenemos dos empresas, que es lo que más trabajo suele dar, por lo que me viene bien, ya que desarrollo mucho trabajo de Graja allí”, reconoce Cristina. 

A las 10.30, Cristina conduce hasta Graja de Iniesta, donde abre la oficina de 11.00 a 14.00. Tal y como nos explica, esta oficina ya cuenta con más empresas y gente joven, por lo que se nota el uso del cajero para muchas tareas. “La gente de aquí está más familiarizada con el uso del cajero e incluso con la APP”. Aunque sigue habiendo bastante labor de caja, Cristina asegura que en esta oficina se realizan otro tipo de gestiones. Por ejemplo, se tramitan muchos préstamos y, sobre todo, hay un gran volumen de expedientes PAC, ya que es un pueblo dedicado a la agricultura. “Me llevo el trabajo de ambas oficinas a todos lados e intento organizarme como buenamente puedo, pero estoy contenta con el trabajo que hago dando servicio a dos municipios”. 

Compromiso con la inclusión financiera
Como te contábamos, Globalcaja es la única entidad financiera presente en estos pueblecitos, lo que quiere decir que, si no fuera por nosotros, esto vecinos no tendrían acceso a servicios bancarios. Es un ejemplo más de nuestro compromiso con la inclusión financiera de todas las personas, con independencia del tamaño del lugar en el que vivan.

Cristina destaca también un valor añadido. Y es la confianza que ofrecemos a nuestros clientes, ya que, como ella misma afirma, “saben que trabajamos bien y que somos competentes”. Y ello, sin olvidar uno de nuestros valores corporativos como es la cercanía. “Existe una cierta complicidad, solo con verlos ya sé lo que necesitan y esto es muy ventajoso”.